团队建设职能分工 第1篇
根据收集的反馈，项目经理可以不断改进和优化分工方案。比如，可以调整任务的分配、优化工作流程、提供更多的资源和支持等。通过这样的持续改进，可以不断提高团队的工作效率和项目的成功率。
综上所述，项目团队的合理分工是一个综合性的过程，需要明确角色与职责、根据技能匹配任务、保持沟通与协作、定期评估与调整、使用合适的项目管理工具、提升团队成员的能力、建立绩效评估机制、建立奖励和激励机制、建立团队文化、持续改进和优化。通过这些方法和措施，可以实现项目团队的高效协作和成功。
1. 项目团队如何进行合理分工？
2. 如何确定项目团队成员的角色和职责？
3. 如何确保项目团队的任务分配合理均衡？
团队建设职能分工 第2篇
面临的挑战
ECS作为阿里云最核心的云产品，对内承担了集团上云、云产品On ECS的重任，是阿里云经济体的基础设施；对外作为亚洲最大的云计算厂商，服务着遍布全球的大中小客户（包括各种专有域、专有云），而ECS管控作为核心调度大脑，重要性不言而喻。
随着集团上云、云产品On ECS的进程加速，ECS的OpenAPI调用量达到了数亿/日，ECS峰值创建量达到了 百万/日，ECS管控调度系统在容量规模、极致性能、高可用性等方面，面临着一系列挑战：
SRE应运而生
如何在保障业务高速发展的同时，构建系统高可用的稳定性体系，同时在性能与容量上支撑业务未来3-5年的发展是团队面临的重大挑战。在SRE团队成立之前ECS管控团队是按照业务域进行的团队划分如实例、存储、镜像、网络、体验、ESS、ROS等。而在上述组织架构下研发团队可以在垂直领域做到精深，但团队整体会缺少顶层的视角，很难从局部看到整体，进而看到全局。
康维定律指出 “设计系统的架构受制于产生这些设计的组织的沟通结构”，简单来说可以理解为：组织架构=系统架构，当我们系统稳定性体系需要跨业务团队的顶层视角来构建的时候，最好的保障就是组织架构的落地，ECS SRE团队应运而生。
团队建设职能分工 第3篇
前文概要性介绍了ECS SRE过去的一些实践经验，笔者自18年开始以SRE的角色参与到ECS稳定性治理与研发工作，下文将谈一下自己这一年时间实践SRE的一些感悟，一家之言，供参考。
关于SRE的几个认知误区
1） SRE就是运维
SRE不止于运维，确实部分公司的SRE岗位工作内容与传统的运维或者系统工程师相近，但主流或者说未来的SRE是一个技能综合性岗位，不仅需要运维能力，也需要软件工程能力、技术架构能力、编码能力、以及项目管理与团队协作能力。
2） SRE不需要懂业务
脱离了业务的架构是没有灵魂的！不懂业务的SRE是不合格的SRE，SRE要参与的技术与运维架构的优化与未来规划，同时也要协同业务团队完成故障排查，疑难杂症的处理，这些工作没有对业务的理解是无法很好的完成的（甚至无法完成）。
SRE能力模型
前面在“SRE=运维”的误区解答中，简单说明了SRE岗位对技术全面性的需求，下面笔者试着给出一个未来SRE能力模型，仅供参考。
1） 技术能力
a.研发能力
业务团队的SRE首先要具备研发能力，以弹性计算SRE为例，我们会负责业务公共基础组件比如工作流框架、幂等框架、缓存框架、数据清理框架等业务中间件的研发，研发能力是基础。
b.运维能力
SRE是运维在DevOps发展进程中进化而来，无论是手动运维，抑或自动化运维，都需要SRE具备全面的运维能力。在弹性计算团队，SRE负责了生产环境（网络、服务器、数据库、中间件等）的稳定性保障工作，在日常on-call与故障应急工作中，运维能力必不可少。
c.架构能力
SRE不仅要关注业务当前的稳定性与性能，同时要以未来视角对业务进行容量与性能的规划，这一切都建立在对业务系统架构熟知，并具备优秀架构设计能力的基础之上。作为弹性计算的SRE，有一项重要工作就是对技术架构作为未来规划，并提供可执行的Roadmap。
d.工程能力
这里的工程能力主要指软件工程的落地能力以及反向工程能力，首先SRE必须具备软件工程的思维，具备大型软件工程的可落地能力。另外，SRE核心的日常工作之一是稳定性问题以及疑难杂症的处理，反向工程能力在分布式系统规模化下的异常问题排查起到关键作用，尤其在处理陌生问题方面。
2) 软技能
a.业务能力
不懂业务的SRE是不合格的SRE。尤其是业务团队的SRE，只有在熟悉业务技术架构、发展状况、甚至是业务模块细节的情况下，才能更好的开展诸如架构规划、故障排查工作。以弹性计算SRE为例，必须要熟悉当前弹性计算的业务大图以及后续的发展规划，甚至是核心模块的业务逻辑也必须做到心中有数。
b.沟通能力
作为一名工程师，毫无疑问沟通能力核心的软技能之一。对于SRE来言，需要参与的大部分工作都是跨团队甚至是跨BU的，沟通能力显得尤为重要。在弹性计算团队，作为SRE对内我们要与多个业务兄弟团队紧密沟通协作，保障业务稳定性；对外，要与集团统一的研发平台、基础运维、监控平台、中间件、网络平台等多方团队进行核合作，甚至会走向一线直接面对外部客户，此时谈沟通能力与沟通技巧再重要也不为过。
c.团队协作
SRE要非常重视团队协作，尤其在故障应急上，要协作多方团队，紧密合作，降低故障MTTR。而在日常工作中，SRE要积极协同业务团队以及外部依赖团队，主导并推动稳定性相关工作的落地。
d.项目管理
SRE的工作技术复杂度和事务繁琐度更高，加上日常的on-call和Firefighting，如何保障所有工作可以有条不紊的健康运作，从团队角度看，项目管理非常重要；从个人角度看，时间管理极具价值。仍然以笔者所在的弹性计算SRE团队为例，为了保障稳定性体系的快速落地，在过去一年我们进行了多个小型项目的攻坚，效果甚佳。当前我们正在以虚拟组织、长期项目的方式进行管理运作。
3)思维模式
前面提到了SRE要具备的两项软技能包括团队协作、及工程能力，与此同时需要SRE人员从思维模式上进行转变升华，比如逆向思维、合作意识、同理心、随机应变。
SRE核心理念
以下是笔者自己的从业心得，个人认为的SRE核心理念：
SRE精神
在信息爆炸的时代，技术的发展可谓日新月异，技术人不仅要保持对技术对热情，也要具备思考力，没有放之四海皆准的方案，只有因地制宜、因时制宜的方案。无论如何，从现在开始行动，前路慢慢，上下求索。